Договор-оферта на оказание услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Общество с ограниченной ответственностью «Кулачи» (ОГРН 1262900000241, ИНН 2901323770, КПП 290101001, адрес: 163053, Архангельская область, г. о. город Архангельск, п. Талажский Авиагородок, ул. Авиационная, д. 11, кв. 67, email: info@scimedai.ru) (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису SciMedAI (https://scimedai.ru) (далее — Сервис).

Оферта адресована неопределённому кругу лиц и в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ является предложением заключить договор на указанных ниже условиях.

Регистрируясь в Сервисе и (или) оплачивая доступ, лицо (далее — Заказчик) подтверждает, что ознакомилось с Офертой, Пользовательским соглашением (/terms), Политикой обработки персональных данных (/privacy) и Политикой возврата (/refund) и принимает их условия.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает этот доступ.

Сервис представляет собой информационно-аналитический инструмент: поиск по биомедицинским публикациям, синтез научного консенсуса, работа с клиническими рекомендациями, экспорт результатов и иные функции, описанные на сайте.

Услуги носят информационно-справочный характер. Сервис не оказывает медицинских услуг, не проводит диагностику и не заменяет консультацию врача. Ответы, сформированные с использованием технологий искусственного интеллекта, могут содержать ошибки и не являются медицинской рекомендацией (см. /legal/disclaimer).

Перечень доступных функций и ограничения по использованию определяются тарифом и техническими возможностями Сервиса.

3. Акцепт Оферты

Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является оплата Заказчиком доступа к Сервису на условиях выбранного тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

Оплата производится нажатием кнопки оплаты на странице /pricing и последующим подтверждением платежа в платёжной форме. Проставление отметки о согласии с Офертой в интерфейсе оплаты либо фактическая оплата признаются простой электронной подписью Заказчика.

Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомлен с тарифами, стоимостью, порядком оказания услуг, порядком продления и условиями возврата.

Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до его расторжения в порядке, предусмотренном Офертой и законодательством РФ.

4. Тарифы и стоимость услуг

Действующие тарифы и цены публикуются на странице /pricing и являются неотъемлемой частью Оферты. Все цены указаны в рублях РФ.

На момент публикации Оферты действуют следующие тарифы: Starter — 0 ₽ (бесплатный доступ с ограничениями); Consensus Standard — 990 ₽ за 30 календарных дней; Consensus Pro — 1 990 ₽ за 30 календарных дней; Research — 3 990 ₽ за 30 календарных дней.

Исполнитель вправе изменять состав тарифов и цены. Новые цены не применяются к уже оплаченному периоду доступа.

Стоимость услуг включает все налоги, подлежащие уплате в соответствии с законодательством РФ.

5. Порядок оплаты и подтверждение заказа

Оплата производится безналичным способом через платёжных партнёров Исполнителя (в том числе T-Pay / Тинькофф и Robokassa) либо по реквизитам, если такой способ включён в интерфейсе.

При оформлении заказа Заказчику присваивается номер заказа. Подтверждение заказа отображается на сайте после оплаты и направляется на адрес электронной почты, указанный в учётной записи: в подтверждении указываются номер заказа, состав услуг, сумма и срок доступа.

Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется Заказчику в порядке, установленном платёжной системой.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность указанного адреса электронной почты.

6. Сроки и порядок оказания услуг

Доступ предоставляется на срок, соответствующий оплаченному периоду (30 календарных дней, если для тарифа не указано иное), начиная с момента активации доступа.

При оплате через платёжных партнёров доступ активируется автоматически после подтверждения платежа, как правило в течение 15 минут.

При оплате по реквизитам доступ активируется в течение 24 часов с момента зачисления денежных средств и подтверждения платежа.

Если доступ не был активирован в указанные сроки, Заказчик вправе обратиться на info@scimedai.ru — срок оказания услуги в таком случае продлевается на время задержки.

Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение срока доступа Заказчик не заявил мотивированных возражений.

7. Продление доступа

Автоматическое списание денежных средств не производится: по окончании оплаченного периода доступ ограничивается до условий бесплатного тарифа, пока Заказчик не оформит новую оплату.

Для продолжения работы на платном тарифе Заказчик оформляет новый заказ на странице /pricing. Новый оплаченный период начинается после окончания текущего, если в интерфейсе не указано иное.

Исполнитель направляет на email Заказчика уведомление о подтверждении оплаты с номером заказа и сроком доступа. Дата окончания оплаченного периода всегда отображается в личном кабинете в разделе «Профиль → Подписка».

8. Возврат денежных средств

Порядок и условия возврата определяются Политикой возврата денежных средств (/refund), которая является неотъемлемой частью Оферты.

Заявка на возврат подаётся в личном кабинете либо письмом на info@scimedai.ru. Срок рассмотрения — до 10 календарных дней; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок от 3 до 10 банковских дней.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису в оплаченном объёме и обеспечивать его работоспособность, за исключением времени плановых и аварийных работ.

• Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, состав источников данных и интерфейс, не ухудшая существенно оплаченный объём услуг.
• Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком Пользовательского соглашения, попытках несанкционированного доступа, автоматизированной нагрузке или использовании Сервиса для перепродажи.
• Заказчик обязуется использовать Сервис в законных целях, не передавать доступ третьим лицам и не предпринимать попыток обхода технических ограничений тарифа.
• Заказчик обязуется самостоятельно проверять клинические решения по первоисточникам и не использовать Сервис как единственное основание для медицинских назначений.

10. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в автоматически сформированных ответах, полноту или актуальность данных источников.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период доступа.

Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, операторов связи, платёжных систем, а также за последствия использования или неиспользования Заказчиком информации, полученной в Сервисе.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (/privacy) и на основании согласия, которое Заказчик даёт при регистрации (/legal/pdn).

Обезличенные данные о работе с Сервисом могут использоваться для аналитики и улучшения качества ответов.

12. Изменение и расторжение Оферты

Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием версии. Изменения не распространяются на уже оплаченный период доступа.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном Политикой возврата, а также направив уведомление на info@scimedai.ru.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении условий Заказчиком, с возвратом стоимости неиспользованного периода, если нарушение не связано с противоправными действиями.

13. Разрешение споров и применимое право

К Оферте и договору применяется право Российской Федерации.

Споры разрешаются путём переговоров; претензия направляется на info@scimedai.ru и рассматривается в течение 10 календарных дней.

При недостижении согласия спор передаётся в суд в порядке, установленном законодательством РФ, с учётом прав потребителя на выбор подсудности.